Rabu, 4 Maret 2020 penanganan pengaduan keluarga penerima Bantuan Sosial Pangan (BSP) Non PKH meminta solusi dikarenakan Kartu KKS terblokir pin sehingga tidak bisa membelanjakan bantuan BSP.
Penerima BSP atas nama Satini (77), kondisi lumpuh sudah pernah datang ke bank BNI Gubug dengan disewakan mobil oleh keluarganya untuk penggantian pin baru akan tetapi sesampainya ditolak oleh pihak bank dikarenakan data dukung (KTP dan KK) masih produk lama alias belum terdaftar di E-KTP.
Setelah ditindak lanjuti oleh pendamping sosial PKH ( sholichan) dengan mengecek data di system Dindukcapil yang ada di kecamatan kebonagung ternyata yang bersangkutan (Satini) tidak ada di data Dindukcapil.
Sementara rencana akan dilakukan koordinasi lebih lanjut kepada pihak Bank BNI Cabang Gubug agar bisa penggantian PIN KKS yang baru.